商场服务员态度为什么这么不好

你遇到商场服务员态度恶劣的情况，有权要求商场对其进行管理或处罚。根据消费者权益保护法的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。若服务员态度恶劣侵犯了你的合法权益，你可以先向商场管理层投诉，要求其采取相应措施。若商场未妥善处理，你还可以向当地工商部门投诉，以维护自身权益。
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面对服务员态度问题，你可采取以下措施：若情况不严重，可先与服务员沟通解决；若沟通无果，立即向商场管理层投诉，并要求其记录投诉内容及处理结果；若商场未积极处理或处理结果不满意，可向当地工商部门或消费者协会投诉，必要时保留相关证据如录音、视频等。
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从法律角度看，商场对服务员的态度问题应承担一定的管理责任。根据消费者权益保护法，商场有义务确保其提供的服务符合尊重消费者人格尊严的要求。若服务员态度恶劣导致消费者权益受损，商场需承担相应的法律责任，包括道歉、赔偿等。因此，商场应加强对服务员的管理和培训，确保其服务态度符合法律法规要求。